進(jìn)入七月以來(lái)，全國(guó)持續(xù)高溫，北方地區(qū)的清潔取暖工程也正如火如荼推進(jìn)。據(jù)了解，在今年的煤改清潔能源市場(chǎng)上，萬(wàn)家樂(lè)作為國(guó)內(nèi)采暖熱水專(zhuān)業(yè)品牌，連續(xù)中標(biāo)河北唐山、天津靜海、河南洛陽(yáng)、山東聊城、山西晉中、陜西咸陽(yáng)等地區(qū)的煤改氣、煤改電工程項(xiàng)目，備受業(yè)內(nèi)矚目。

行業(yè)專(zhuān)家表示，隨著國(guó)家煤改清潔能源政策的陸續(xù)落地，壁掛爐成為政策*.大的受益產(chǎn)業(yè)之一，近幾年全國(guó)壁掛爐市場(chǎng)增長(zhǎng)顯著。在這一輪增長(zhǎng)中，萬(wàn)家樂(lè)積極參與國(guó)家煤改清潔能源項(xiàng)目，入圍中標(biāo)項(xiàng)目遍布北京、天津、河北、河南、山東、山西、山西、新疆、遼寧等地區(qū)，助力各地煤改工作穩(wěn)步推進(jìn)，獲得“藍(lán)天貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“北京市煤改清潔能源空氣源熱泵行業(yè)突出貢獻(xiàn)單位”和“煤改氣工程售后服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”等榮譽(yù)，表現(xiàn)異常搶眼。

綜合實(shí)力領(lǐng).先 助力國(guó)家藍(lán)天工程

據(jù)行業(yè)專(zhuān)家介紹，在政府類(lèi)、工程類(lèi)采購(gòu)項(xiàng)目中，價(jià)格并不是唯.一因素，產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)能技術(shù)、服務(wù)保障、供貨能力等因素都十分重要。

萬(wàn)家樂(lè)專(zhuān)注燃?xì)獠膳盁崴I(lǐng)域34年，憑借尖.端科技、穩(wěn)靠品質(zhì)和卓越服務(wù)，創(chuàng).領(lǐng)行業(yè)標(biāo)桿，在工程領(lǐng)域頻頻中標(biāo)，早已成為工程類(lèi)客戶的首.選品牌之一。而在這幾年的煤改清潔能源項(xiàng)目推進(jìn)中，萬(wàn)家樂(lè)在中標(biāo)地區(qū)提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，更是為用戶所稱(chēng)道。

眾所周知，煤改地區(qū)多為農(nóng)村郊區(qū)，壁掛爐的安裝和使用環(huán)境較為復(fù)雜，用戶對(duì)壁掛爐也不夠了解，這就存在一定的隱患。為保證煤改用戶能安全正常取暖，萬(wàn)家樂(lè)在每年采暖季前，組織售后巡檢團(tuán)隊(duì)，深入用戶家中，對(duì)產(chǎn)品逐一巡檢，并指導(dǎo)用戶操作使用。

自2017-2018年，兩個(gè)采暖季，萬(wàn)家樂(lè)巡檢團(tuán)隊(duì)已走遍華北煤改地區(qū)800多個(gè)鄉(xiāng)村，覆蓋數(shù)十萬(wàn)煤改用戶，巡檢有效率90%以上，問(wèn)題解決率100％，未發(fā)生過(guò)一起安全事故，得到當(dāng)?shù)卣坝脩舻母叨瓤隙ā?br />
專(zhuān)業(yè)用心服務(wù) 保障用戶安全取暖

據(jù)悉，在巡檢過(guò)程中，還發(fā)生了不少令人感動(dòng)和敬佩的故事。2017年11月24日，萬(wàn)家樂(lè)售后工程師亓飛到天津市武清區(qū)王慶坨鎮(zhèn)七街村進(jìn)行巡檢，他剛進(jìn)入用戶曹以明家里，一股濃烈的燃?xì)馕侗阋鹆怂淖⒁?，手中的燃?xì)鈾z測(cè)儀也開(kāi)始報(bào)警。多年積累的經(jīng)驗(yàn)使亓飛意識(shí)到，可能有燃?xì)庑孤?，他果斷打開(kāi)曹以明家里的門(mén)窗通風(fēng)散氣，同時(shí)疏散其家人至開(kāi)闊地帶。

之后，亓飛對(duì)用戶家里的疑似漏氣點(diǎn)逐一檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)是燃?xì)庵鞴艿莱霈F(xiàn)泄漏。對(duì)此，亓飛馬上采取應(yīng)急措施，并聯(lián)系燃?xì)夤荆瑓f(xié)助妥善解決了燃?xì)庑孤﹩?wèn)題。之后，亓飛再對(duì)壁掛爐進(jìn)行點(diǎn)火調(diào)試，讓用戶家里順利供暖。在亓飛的幫助下，曹以明一家有驚無(wú)險(xiǎn)。為了表示感謝，曹以明特意制作了錦旗，親自送到村委會(huì)贈(zèng)予亓飛。

還有一位煤改氣用戶仁志彬，家住山東省德州市寧津縣西張縣村，是一位大卡車(chē)司機(jī)，常年在外跑運(yùn)輸。2018年12月5日凌晨12點(diǎn)，仁志彬家里老久的供暖管道出現(xiàn)故障，導(dǎo)致暖氣片突發(fā)漏水。而當(dāng)時(shí)只有他70歲的老母親在家。面對(duì)這樣的情況，又是夜深人靜時(shí)候，老母親不知所措，慌亂之中看到萬(wàn)家樂(lè)的售后服務(wù)卡，便撥打了服務(wù)電話。

萬(wàn)家樂(lè)售后工程師逯苗苗得知情況后，雖然這并非萬(wàn)家樂(lè)產(chǎn)品的問(wèn)題，他仍然第.一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)搶修，完工時(shí)已是凌晨2點(diǎn)多。任志彬回家得知后特別感動(dòng)，專(zhuān)門(mén)送上了一面錦旗，以表感謝。

因?yàn)閷?zhuān)注，所以專(zhuān)業(yè)。因?yàn)橛眯?，所以暖心。萬(wàn)家樂(lè)的每一位售后工程師，每一次專(zhuān)業(yè)細(xì)致的服務(wù)，都在踐行著企業(yè)的承諾——真誠(chéng)服務(wù)，感動(dòng)用戶。