進入5月份以來，對于家中使用分戶計量裝置的市民比較關(guān)心的問題就是上一采暖季使用了多少熱量？是否會產(chǎn)生退費或者補費的情況？

近日，記者從市城區(qū)鑫誼熱力和鑫誠熱力兩家公司了解到，濱州城區(qū)2018至2019采暖季供熱計量費用多退少補工作陸續(xù)開展，對測算無異議的用戶將于6月30日前完成計量費退補工作。對于熱計量測算存在異議的部分用戶，再重新測算以后，將于7月30日前完成計量費退補工作。

根據(jù)《濱州市供熱條例》第二十九條及濱價發(fā)【2018】97號文件規(guī)定：熱用戶具備分戶用熱計量條件的，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照用熱量收費；收費按照基本熱價和計量熱價相結(jié)合的兩部制熱價核算，熱計量用戶執(zhí)行多退少補政策，補交的超支費不得高于按供熱面積收費額的10%。

此外，供熱計量費用，供熱企業(yè)按照用熱量收費，標(biāo)準(zhǔn)按照基本熱價和計量熱價相結(jié)合的兩部制熱價執(zhí)行。其中，基本熱費=基本熱價×供熱面積，計量熱費=計量熱價×用熱量。基本熱價：居民用6.6元/平方米，非居民用9.6元/平方米；計量熱價：居民用0.14元/千瓦時，非居民用0.20元/千瓦時。

對此，兩家熱力公司制定了詳細(xì)的退費方案，5月20日前，兩家熱力公司工作人員已經(jīng)將《熱計量退、補費明細(xì)表》張貼在了使用分戶計量的小區(qū)內(nèi)，用戶可以留意小區(qū)宣傳欄、公示欄或者小區(qū)內(nèi)微信群等。公示期為5月21日至5月30日。

在鑫誼熱力供熱轄區(qū)內(nèi)，四個熱計量退費到單戶試點小區(qū)為市立醫(yī)院麗園小區(qū)、龍?zhí)┗▓@、家和小區(qū)、育新花園，除市立醫(yī)院的用戶在黃十一郭集營業(yè)廳辦理外，其他三個小區(qū)的熱用戶前往黃五營業(yè)廳辦理退費事宜。

四個試點小區(qū)以外的用戶如無異議請在公示期內(nèi)到小區(qū)物業(yè)公司簽字確認(rèn)，如有異議請在公示期內(nèi)向熱力公司提出檢測申請并簽訂《熱量表檢測校驗協(xié)議》；公示期內(nèi)未到小區(qū)物業(yè)公司簽字確認(rèn)和未簽訂《熱量表檢測校驗協(xié)議》的，視為對熱計量數(shù)據(jù)無異議。

對于用戶什么時間可以收到這筆退費的問題，兩家熱力公司于5月30日公示結(jié)束后，在用戶和物業(yè)公司對退費數(shù)額無異議的情況下立即開展退費工作；6月10日前，熱力公司將熱計量退費轉(zhuǎn)至物業(yè)公司；6月30日前，熱力公司監(jiān)督物業(yè)公司將熱計量退費退至用戶，完成退費工作。

對熱計量數(shù)據(jù)有異議的用戶，與熱力公司簽訂《熱量表檢測校驗協(xié)議》后，由熱力公司將熱量表送至濱州市計量測試檢定所進行檢測（預(yù)計30天），6月30日前熱力公司根據(jù)檢測結(jié)果對熱計量退費金額進行重新核算，7月30日前退費到戶。若熱量表檢測合格，用戶需承擔(dān)產(chǎn)生的相關(guān)拆裝費用，熱費按實際耗熱量進行計算。若熱量表檢測不合格，用戶不需承擔(dān)拆裝費用，用戶熱計量退費以單元平均退費值為準(zhǔn)重新核算，再進行退費。